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認(rèn)證知識
大數(shù)據(jù)服務(wù)運維規(guī)范操作流程：
1. 管理目標(biāo)：根據(jù)不同應(yīng)用的可用性目標(biāo)的機(jī)房, 可設(shè)定不同等級的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理目標(biāo)。
2. 參與數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程：運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)充分了解自己將要管理的場地基礎(chǔ)設(shè)施。對于新建機(jī)房, 應(yīng)盡早參與機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程, 以便將運維階段的需求在規(guī)劃、設(shè)計、建造、安裝和調(diào)試等過程中得到充分的考慮 ;同時為后期做好運維工作打下基礎(chǔ)。
3. 參與規(guī)劃設(shè)計：機(jī)房的規(guī)劃設(shè)計是一個謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,需要所有參與機(jī)房建設(shè)的相關(guān)方共同完成，才能確保規(guī)劃和設(shè)計的有效性、實用性等要求。
4. 參與相關(guān)供應(yīng)商遴選：及時地了解各種產(chǎn)品及服務(wù)的品牌、型號規(guī)格等關(guān)鍵參數(shù),使之更能滿足運維的要求。并就在安裝、調(diào)試過程中的注意事項等提出建議,還需要對后續(xù)的設(shè)備保修等服務(wù)提出要求。
5. 應(yīng)參與建造管理：對于新建數(shù)據(jù)中心,從施工質(zhì)量和日后運維方便性出發(fā),盡早發(fā)現(xiàn)施工過程的問題,及時糾正,方便日后運維和節(jié)省日后整改成本。
6. 測試驗證：機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施投產(chǎn)前的測試驗證是確保機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施滿足設(shè)計要求和運行要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
7. 時間和預(yù)算:應(yīng)制定測試驗證的工期規(guī)劃,以更準(zhǔn)確地預(yù)測機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施交付投產(chǎn)的日期。
8. 測試驗證參與方:運維管理部門應(yīng)要求測試服務(wù)商預(yù)先提供測試方案,在運維管理部門門審核后方可進(jìn)行。
9. 測試驗證內(nèi)容:驗證應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵子系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)具備的功能和關(guān)鍵的操作程序,確保滿足設(shè)計要求,必要時可做故障情景模擬來檢驗。
10. 設(shè)施健康評估:接手已在運行的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維工作前，運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)對設(shè)施的情況進(jìn)行健康評估,了解潛在風(fēng)險點。
11. 技術(shù)文檔:完整并準(zhǔn)確的技術(shù)文檔是后期運行、維護(hù)、維修、故障診斷、優(yōu)化改造的基礎(chǔ)。
12. 管理邊界:為了明確管理責(zé)任,機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)將可能影響機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維目標(biāo)達(dá)成的外界因素整合成管理邊界報告提交業(yè)主管理層并組織研討, 形成明確的決策,制定完整的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制及權(quán)責(zé)界限。