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認證知識

運輸服務認證證書內容
時間 : 2022-07-13 15:46 瀏覽量 : 242

運輸服務認證的主要內容包括服務態度,服務能力,車輛衛生及防護,貨物裝卸以及駕駛人員五大要求。服務態度方面要求第三方物業指定業務人員或司機應具備良好的服務意識積極配合甲方完成材料運輸服務工作;服務能力方面則是乙方車輛按時到達甲方起運地點≥95%,乙方車輛按時到達甲方指定卸貨地點≥95%,乙方回單及時率≥100%;車輛衛生及防護方面要確保車輛干凈整潔無明顯煤渣或其他雜物,運營的安全設備要齊全,設備完好率要達到90%以上,車輛防護要滿足要求;貨物裝卸方面要求運輸作業計劃要做到合理安排運輸路線,提高車輛實載率,運輸途中發生問題要及時妥善處理,做到當班運行記錄齊全;對駕駛人員要求則是營運車駕駛人員應具備相應的上崗資質,并在駕駛運營中不違章,行車人員(駕駛人和隨車人員)在運行中要保持運輸單據完整簽注齊全,駕駛人員持有駕駛證件與運輸車輛車型一致,證件要齊全。


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