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信息技術(shù)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)辦理需要什么條件

信息技術(shù)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)如何辦理？

售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件：

1、售后服務(wù)需要公司相關(guān)機(jī)制保證，規(guī)劃相應(yīng)資源投入，應(yīng)列入成本預(yù)算；

2、需要階段性提升售后服務(wù)能力，需制定相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制以及相關(guān)資料，以公司為主導(dǎo)輔助各個(gè)分點(diǎn)服務(wù)水平提高，使其綜合服務(wù)能力提高；

3、建立在銷(xiāo)售策略以及方向?qū)Φ鹊幕A(chǔ)之上。

申請(qǐng)的基本條件

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的各類(lèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)型企業(yè)，并同時(shí)具備以下相關(guān)條件均可申請(qǐng)：

1. 有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度；

2. 有專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；

3. 有售后服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金保障；

4. 售后服務(wù)無(wú)重大失誤；

5. 企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍；

6. 企業(yè)具有獨(dú)立法人資格。

售后服務(wù)體系的應(yīng)用：

1、售后服務(wù)本身可以產(chǎn)品化，可以明碼標(biāo)價(jià)的和客戶(hù)溝通，把原本簡(jiǎn)單的服務(wù)變成可以量化的產(chǎn)品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化；

2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個(gè)體自主經(jīng)營(yíng)。

獲得售后服務(wù)體系認(rèn)證有什么好處？

1、權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

3、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

4、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。

本公司信息技術(shù)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)辦理速度快，費(fèi)用低，認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可查詢(xún)，是招投標(biāo)及企業(yè)展現(xiàn)實(shí)力的證書(shū)之一，需要辦理可以聯(lián)系王老師 17704048656