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2021年2月23日，認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度。服務認證對提升物業服務市場的整體質量，降低物業服務市場監管成本，減少行政監管風險，優化監管資源配置等起到積極的促進作用，是市場監管治理體系的關鍵要素和技術支撐。

物業管理行業逐步從高速增長階段轉向高質量發展階段，通過服務認證對物業服務特性的深度挖掘，提供改進服務的信息，能有效激發物業服務企業提升服務質量和管理水平的意愿。同時通過服務認證對客戶信息的診斷能夠幫助物業服務企業更好識別客戶需要和市場需求，從而增強客戶黏性，提高市場占有率。

物業行業在獲得質量管理體系認證的同時，再獲得服務認證，無疑是“雙盾牌”。在服務業中開展服務認證是大勢所趨，近年來，中央以及國家部委層面發布了一系列相關政策，引導和推動相關領域服務認證工作的開展。

物業管理服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

物業服務認證證書的作用：

1. 運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力;

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險;

3. 向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力;

4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。

物業服務認證的意義：

1.有利于加強企業內部的管理能力，讓管理制度更加規范化

通過物業服務認證，形成系統化和規范化的管理制度。明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規定的要求和流程運作，強化企業的服務能力，優化企業的管理制度。

2.有利于企業改進和降低成本，提高客戶滿意度

幫助企業走上環保經濟型路線，有效降低經營成本，改進客戶滿意度。改善環境并提高維護能力，進而提升公司形象。

3.為企業提供科學有效的管理指南

通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。

深圳新世紀企業管理顧問有限公司辦理物業服務認證，費用低，流程快。