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認證資訊
2020年12月2日，隨著節(jié)能服務公司大量涌入市場，當前合同能源管理服務市場的競爭日益激烈，客戶對節(jié)能服務質量的關注持續(xù)升溫。如何科學、有效、全面地合同能源管理服務質量，引導節(jié)能服務公司更好地為客戶服務，是一個值得關注的問題。合同能源管理項目實施的過程中，節(jié)能服務公司和用能企業(yè)往往在項目績效，包括節(jié)能環(huán)保效益、項目回收期等方面存在紛爭，各執(zhí)一詞。這與國內市場上提供節(jié)能技術、節(jié)能產(chǎn)品的公司魚龍混雜、行業(yè)合格評定和推廣都尚未規(guī)范有緊密關系，故國家認證認可監(jiān)督管理委員會于2016年12月01日發(fā)布RB/T302-2016合同能源管理服務認證要求，并于2017年06月1日實施。
合同能源管理服務認證證書怎么辦理
1、開展合同能源管理服務認證時,需依據(jù)《合同能源管理服務認證要求（RB/T302-2016）》,制定細化的評價規(guī)范,包括具體評價要求或賦值規(guī)范、評分標準等。根據(jù)指標權重及各級指標得分情況,以綜合得分作為評價結果的分級依據(jù)
2、合同能源管理服務認證應對服務能力、服務過程、服務績效等不同層面的調查取證,可根據(jù)評價目的,得出全面評價結果。
3、合同能源管理服務認證評價形式包括但不限于文件資料和記錄查閱、項目人員詢問、現(xiàn)場觀察、檔案調閱、項目抽樣審查、客戶及相關方訪談,問卷調查等,確保評價工作客觀、充分、公正
4、合同能源管理服務認證評價相同類型和職能的服務執(zhí)行場所時,應根據(jù)企業(yè)及項目的特性、規(guī)模,抽取有代表性的區(qū)域進行檢查。
5、合同能源管理服務認證評價時應識別評價指標適用于不同服務專業(yè)類別、不同業(yè)務模式時的特點,確定評價指標要求的側重點。對不同專業(yè)類別合同能源管理服務,原則上按項目專業(yè)類別進行評價,如鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、綠色照明改造、建筑節(jié)能改造等
合同能源管理服務認證作用
1.合同能源管理服務認證可以提升企業(yè)服務體系建設，服務專業(yè)化管理。“有了合同能源管理服務認證的規(guī)范和體系之后，企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務，在開展服務工作中有了抓手”。
2.合同能源管理服務認證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。“獲得合同能源管理服務認證的企業(yè)在政府采購，在企事業(yè)單位采購招標中有直接優(yōu)勢，據(jù)統(tǒng)計，在2016年的招標中，直接受合同能源管理服務認證所影響的經(jīng)濟效益達到2.1億，這是很大的數(shù)字”。
3.合同能源管理服務認證可以提升企業(yè)的品牌，包括品牌的知名度、滿意度，以及顧客對企業(yè)的信賴度。
4.合同能源管理服務能力認證，是對于節(jié)能服務公司的服務能力進行打分評級，通過評級之后可以證明你的服務能力，有利于企業(yè)的市場宣傳，作為同行業(yè)競爭的有力武器。
5.合同能源管理服務認證是從企業(yè)的服務能力、服務過程、服務績效三個方面進行評估，對于企業(yè)的，組織管理能力、資金保證能力、風險防控能力以及服務過程進行標準化。有助于幫助節(jié)能服務公司提升服務水平，規(guī)范合同能源管理服務過程，提升服務效果和客戶滿意度。
6.在項目招投標過程中，甲方單位要求節(jié)能公司通過合同能源管理服務認證，認證資質屬于其中一項加分項，現(xiàn)在賦值范圍5-10分，以后會也會做為項目招標準入要求。
7.《服務業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》提出合同能源管理服務認證，能夠為國家發(fā)改委、工信部等主管部門、地方節(jié)能主管部門政策制定與實施提供有效支撐，為節(jié)能減排目標實現(xiàn)及節(jié)能獎勵資金發(fā)放等政策落實提供更有效依據(jù)！
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