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2020年10月13日，養老服務業既是涉及億萬群眾福祉的民生事業，也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。近年來，我國養老服務業快速發展，產業規模不斷擴大，服務體系逐步完善，但仍面臨供給結構不盡合理、市場潛力未充分釋放、服務質量有待提高等問題。隨著人口老齡化程度不斷加深和人民生活水平逐步提高，老年群體多層次、多樣化的服務需求持續增長，對擴大養老服務有效供給提出了更高要求。

2015年度中國質量認證中心發布了國內首個第三方養老機構質量評價標準CQC9101-2015《養老機構質量評價》。該標準通過了國家發改委、科技部、全國老齡辦、國家認監委、民政部社會福利中心及瀘州市民政局、河北省涿州市新興產業示范區經濟發展局等地方政府，北京大學附屬第六醫院、清華大學等科研院所，中建集團和養老機構等組成的專家評審組評審。該標準是國內第一次嘗試將國際標準化組織（ISO）于今年9月發布的國際標準ISO9001:2015《質量管理體系要求》與養老服務規范要求相結合，形成現代科學的管理理念和方法的成果，填補了國內養老服務領域的空白。ＣＱＣ９１０１.２－２０１５《養老機構質量評價實施規則》規定評價內容分三部分：管理要求評價、服務要求評價和顧客滿意度評價。

其評價流程：評價申請－資料評審－合同－評審準備－實施評審－評價決定（評價終止）－頒發證書和授牌－獲證后監督。有關專家表示，標準的研究過程深入，進行了一定范圍的預評價，對于養老機構管理及服務質量提升具有較強的指導作用，目前具備了開展示范推廣的條件。

針對養老服務機構的服務質量監督管理體系的構建問題，第三方評價/認證是維護服務對象權益、提升管理水平與服務質量的重要技術手段。SRS將對養老服務特性的識別、選取，以認證指標的功能性、安全性、經濟性、舒適性、文明性等賦予指標量化和評價。通過養老服務認證可以：

運用規范化的服務模式提高養老組織的服務能力。

尋求服務技術活動的隱患和不足，降低自身管理風險。

向公眾證明自身養老服務能力，提高市場競爭力。

響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。

該項認證活動國家認可，向公眾證明養老機構的社會責任。

新世紀企業管理顧問有限公司專業辦理養老服務認證，費用低，流程快。